公交上出事故，该向谁索赔？ 作者：未知     时间：2017-04-12    来源：互联网

　　导读：有保险才能得到保险理赔，那么我们在乘车时有没有购买保险呢？要是在乘坐公交车的途中发生意外的，乘客该向谁索赔呢？下文为您详细介绍，帮助您更好的解决问题。

　　１、因公交司机的不当履职行为所导致的乘客伤亡及财物损失，公交公司是必须要承担责任的。

　　例如，公交车司机在没有提示或乘客没有准备的情况下，因争道抢行、急停急转、敞门行驶等行为造成乘客摔伤或撞伤的，公交司机的行为与乘客的受伤结果存在因果关系，理应对乘客的摔伤负全部责任。

　　２、因公交车本身的安全隐患导致乘客伤亡或财物损失，公交公司应当承担赔偿责任。

　　按照客运合同法律关系，公交公司作为承运人，须提供适航的运输工具履行承运义务，因其所提供的运输工具存有安全隐患所导致的乘客伤亡及财物损失，公交公司应负责赔偿。

　　３、乘客因自身健康原因或者自身故意、重大过失所致伤害，公交公司不应担责。

　　我国《合同法》第３０２条明确规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里的旅客故意是指，旅客故意造成自己伤亡，如自杀、自伤等的，承运人不负赔偿责任。

　　４、紧急避险造成的损害，公交公司不担责。

　　例如，有人突然横穿马路，而紧急刹车是避免车祸发生的唯一选择，则司机突然刹车的行为，只要无措施不当，且未超过必要的限度，就属于紧急避险，不应承担责任。《侵权责任法》第３１条规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。

　　５、第三方造成的损害。

　　实践中，也不乏乘客在公交车乘车过程中被第三方刑事侵害的案例。例如，在车上被盗窃、性侵或被他人殴打伤害等情形。此种情形下，因乘客所受伤害并非系由承运人的行为所导致，亦非承运人的过错所引起，公交公司对于第三方的刑事犯罪行为，是无法预知、不可预料的，原则上不应承担赔偿责任。

　　例外：根据《合同法》第３０１条之特别规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

　　这是法律施加于承运人一方在承运过程中的一项附随义务。据此，如果在公交车运行过程中出现乘客被第三方刑事侵害的情形，公交公司应当尽可能地提供给乘客帮助以有助于其脱险。

　　如果公交司机对已经知道的侵害行为视而不见或放任其发展，则应视为承运人对损害后果的扩大存在一定过错，理应按其过错程度承担一定的赔偿责任。

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